互联网助力慈善事业 高质量发展的探索与思考

发布日期:2024-12-02
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来源:慈善公益报社
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    中华慈善总会是我国慈善事业的开拓者、引领者。总会成立30年来,全社会慈善捐赠规模稳步增长,慈善文化更加深入人心,健康有序、多元合作的慈善行业生态和治理格局日益成型。总会已经成为推动国家公益慈善事业的重要力量,是我们及众多公益慈善组织的榜样和典范。在此,我谨代表腾讯公司向总会致以最诚挚的敬意和祝贺!

  近年来,中华慈善总会积极推进慈善力量专业化、慈善手段现代化和慈善活动多元化,推动我国新时代慈善事业走出了一条高质量可持续发展之路。2023年以来,腾讯有幸与中华慈善总会成功举办两届“中华慈善数字公益节”专场活动,累计联动27个省市的150多家慈善组织参与,动员176万余人次捐赠,筹款超5.04亿元,有力推动了慈善组织的数字化转型,营造了崇德向善的社会氛围。

  就在3天前,腾讯满26周岁。作为从改革开放大潮中成长起来的中国科技企业,腾讯的每一步成长都离不开党和国家的政策指引,公司上下对此充满感恩之心。自创办以来,腾讯积极投身社会公益慈善事业。2007年,我们成立了互联网行业第一家公益基金会;2015年,我们立足腾讯公益平台发起了互联网全民公益活动“99公益日”。10年来,腾讯公益平台已累计支持超过12亿人次公众捐款,帮助3万多家公益组织、13多万个公益项目,累计筹款达335亿元。

  今年,在主管部门的指导和支持下,腾讯公益投入4亿元资金对“99公益日”进行结构性创新,全面升级为“久久公益节”,今年累计捐款金额10.8亿元,捐款人次达3801万人次,共有超过2.89亿人参与“久久公益节”公众互动,786家公募组织上线5337个公益项目参与筹款。特别是在主管部门指导管理、平台及公募机构多方共同努力下,今年活动有效管控黑灰产,守护好捐赠者每一分善意。

  在民政部、中华慈善总会等的关心和指导下,腾讯秉持“科技向善”的使命愿景,发挥平台和技术优势,在助力推动“互联网+慈善”的创新模式方面有了一些探索和思考,下面我简要汇报如下:

  一是发挥连接优势,助推全民慈善。腾讯公益致力于做连接捐赠人、公益组织和受助人的桥梁。我们在微信上打造出“一起捐”“月捐”等新型互联网捐赠方式,降低捐款门槛、便捷参与公益慈善,让公益慈善人人可及、处处可为;我们助力国家地震烈度速报与预警工程,打通“最后一公里”,实现在微信上播发地震预警,8月上线至今已累计服务1300万用户。

  2023年以来,腾讯公益慈善基金会联合多家公益机构,探索“数字以工代赈”“数字消费券”等数字备灾模式,支持甘肃省积石山县地震灾后重建,帮助京津冀水灾受灾民众温暖过冬。例如,驰援甘肃地震期间,我们依托微信支付“身份识别”和“资金发放”能力,上线“灾后微助乡村计划”小程序,协助受灾区域的村委,组织受灾群众加入以工代赈项目,让灾后重建更迅速;我们还上线了数字“宝宝券”功能,帮助灾区的新生儿家庭渡过难关。受助家庭仅需通过微信刷脸完成人员信息核实,便可领取“宝宝券”,简化了繁琐的审核流程。未来,我们计划将这一模式推广至养老服务、乡村助学等不同场景,并面向爱心商家、电商平台等开放渠道,依托数字化技术,把好事“做得更好”。

  二是支持行业发展,共建数字慈善。中小公益组织是公益慈善行业的“生力军”,是服务一线与受助人紧密连接的主要力量,但他们又是获取资源和先进技术的“弱势方”。腾讯长期支持公益组织专业化、数字化、规范化发展,帮助他们在乡村振兴、扶弱济困、生态环保、教育助学等多个领域不断发展壮大。今年腾讯的“久久公益节”,首次设置2亿元激励资金,也充分向中小公益组织倾斜,支持他们长期运营、提质增效、健康发展。

  三是应用前沿技术,打造阳光慈善。2017年,腾讯公益首开先河,利用区块链技术实现捐赠信息的全程可追踪与可溯源。今年,腾讯公益打造了“公益项目数字化执行工具”,帮助公益组织快速核验受助者身份、精准高效拨付资金,让捐赠人及时收到真实准确的反馈,了解善款执行全过程。此外,腾讯公益还联合公司多个安全部门成立专项小组,通过各种技术手段实时进行识别、拦截与警告,让黑灰产及套捐诈捐等违规捐赠行为得到了根本性遏制,这一工作成果也得到了民政部领导的赞许。后续我们也将积极支持主管部门,进一步提升慈善活动透明度和公信力。

  当前,互联网慈善事业健康可持续的行业生态初步形成,中国慈善的探索成果已经进入全球视野,交出了互联网公益慈善的一份亮丽答卷,公益慈善逐步成为全社会的共识。当前互联网公益呈现三个新特点。一是透明化。新修改的慈善法对完善网络慈善部分做出修订,从立法层面对互联网慈善的透明全流程建设提出了要求。政策监管的指南针之外,行业自身也始终在不断加强自我管理,加强项目运作的高效与透明,增强社会公信力,打造可信生态。二是数字化。以人工智能、大数据、区块链等为代表的数字技术发展给互联网公益带来深远的影响,数字技术正在从“可选”变为“必选”。例如:基于大数据、跨年龄人脸识别技术,不少失散家庭得以团圆;人工智能技术还能为听障人士解决辨听难题。三是普惠化。互联网慈善不再局限于传统的捐款捐物,而是尝试通过深度融入产业、调动资源配置,形成高质量发展的强大合力。公募平台不再“唯募款数目论”,而是结合平台所擅长的能力和优势资源,在更多元的细分领域解决社会痛点问题,助力社会发展。可以说,人人慈善正在从“普及”变为“普惠”。

  三十而立再出发,奋楫扬帆新征程。我们相信,在各级民政部门和慈善总会的指导下,随着行业规则进一步完善,我国慈善事业必将更全面地融入中国式现代化进程中,在社会民生、乡村振兴、共同富裕等重大社会议题中大显身手。腾讯也将一如既往,通过产品、技术和平台力量,积极投入慈善事业发展的探索和实践中来,在助力共同富裕和中国式现代化的历史进程中展现更大作为!